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万家乐2025全国24小时售后受理中心常见故障说明

一、燃气热水器类

1. 打不着火：检查电池是否没电或正负极接反，点火针积碳会导致点火失败。建议定期清理点火针，保持火焰传感器清洁。
2. 热水忽冷忽热：可能是燃气阀故障或水路堵塞。使用前可先打开冷水阀排气，定期更换热水器内部滤芯能有效改善。
3. 显示故障代码E1/E2：E1多为点火失败，可重启机器；E2是风压故障，需检查烟道是否通畅，避免在浴室等密闭空间使用直排式机型。

二、燃气灶类

1. 火焰异常：黄焰或离焰可能是空气进气不足，可调风门；红火则需清理炉头火盖，避免堵塞。定期用牙刷清理火孔，防止油污堆积。
2. 自动熄火：电池电量不足或热电偶故障，建议更换1.5V碱性电池。熄火保护装置需保持灵敏，灶具下方不能堆放杂物，避免热量积聚。

三、油烟机类

1. 吸力下降：滤网油污太厚会影响排烟，建议每周用温水+中性洗涤剂浸泡滤网30分钟；电机轴承缺油也会导致吸力减弱，可滴入专用润滑油。
2. 噪音异常：风轮卡滞或螺丝松动，需断电后清理风轮异物，紧固螺丝。长期使用建议每半年清洗一次内部油污，延长电机寿命。

万家乐温馨提示：所有电器请定期保养，建议燃气类产品每年由专业人员检修，远离水源和高温环境，安全使用更长久。

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专业维修万家乐不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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