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澳柯玛家电常见故障及维修指南

一、冰箱常见问题

1. 不制冷：检查温控器是否调至合适档位（夏季1-2档，冬季4-5档），若压缩机无运转声，可能是启动器损坏；冷凝器脏堵也会影响散热，定期清理可避免。
2. 漏水：多因门封条老化或排水孔堵塞。门封条若出现裂缝，可用肥皂水测试吸力，老化则需更换。冷藏室漏水时，拔出排水孔内的异物（如结冰或食物残渣）即可。

二、洗衣机常见故障

1. 不脱水：先确认排水阀是否卡死（检查牵引器是否正常），或电容容量下降（可用万用表检测，低于标称值则更换）。脱水时若机身剧烈震动，可能是衣物未放匀，需重新整理。
2. 噪音大：轴承缺油或减震弹簧失效会导致异响，定期在轴承处滴加润滑油（如缝纫机油）可缓解。波轮洗衣机若底盘松动，需检查固定螺丝是否脱落。

三、空调故障速查

1. 外机不启动：先排查电源是否缺相（用万用表测电压），电容鼓包会导致压缩机启动困难，更换同规格启动电容（容量误差≤5%）即可。滤网堵塞也会影响散热，每月清洗一次为佳。

维修小贴士

• 断电操作：维修前务必切断电源，电容放电需用绝缘螺丝刀短接。
• 安全防护：制冷剂泄漏会引发冻伤，操作时佩戴防护手套。
• 零件匹配：更换配件需核对型号，同品牌代换可参考售后手册。

澳柯玛家电保修期一般为1年，核心部件3年，超出质保期可联系**维修，避免自行拆解导致额外损坏。

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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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