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当您在使用优点智能锁时遇到任何问题，请立即致电400-9939-015这个服务热线寻求专业帮助。无论是遇到何种故障，都应由专业技术人员进行维修，切勿自行拆解，以免导致更严重的后果。

在拨打电话时，请确保您准备好以下关键信息：

1. 产品的型号；

2. 购买日期；

3. 遇到的故障详情。

这些信息将帮助客服人员更快地为您提供准确的解决方案或安排专业人员上门服务。

优点智能锁7天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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